Как правило, вы можете смело редактировать опрос в UX Feedback — платформа сохранит все собранные ответы. Но есть несколько сценариев, когда данные могут быть потеряны или искажены.

Чтобы не запутаться и не удалить лишнего, воспользуйтесь нашими советами ниже. Разбираем все кейсы подробнее.

В каждом случае мы будем советовать создавать дубликаты опросов. Пожалуйста, учтите 2 момента:

Новая кампания снова покажется тем пользователям, которые уже оставляли свои ответы.
Если данные из опроса подтягиваются в ваш внешний дашборд, не забудьте отвязать старую кампанию и добавить новую.

🚫 Изменения, которые приведут к потере данных

1. Удаление страницы

Если удалить страницу в опросе, то все данные, которые она успела собрать, будут удалены!

Что советуем сделать: если собранная статистика важна, создайте дубликат кампании и удалите в нем ненужную страницу.

2. Удаление вопроса

Удаление вопроса приведёт к такому же поведению — все ответы, которые вы успели по нему получить, пропадут из статистики. Так что будьте внимательны и лучше создайте дубликат кампании!

3. Удаление вариантов (в том числе, поля «Другое»)
в чекбоксах или радиокнопках

Если вы удалите любой вариант в уже работающем опросе, UX Feedback очистит все ответы с таким выбором. Поэтому лучше продублируйте этот опрос (или отправьте в архив и создайте новый) — уже с исправленными вариантами ответов.

⚠️ Изменения, которые приведут к искажению статистики

1. Изменение в логике показов и переходов

Вы можете изменить логику показов блоков или переходов в опросе. Например, добавить условия, при котором пользователь пропустит какие-то страницы.

Данные не потеряются, но статистика (по страницам в результатах кампании) может исказиться:

какие-то из вопросов станут собирать меньше ответов,
а это наверняка повлияет на распределение процентов ответов.