Настройка сценариев опросов
Формы опросов показываются пользователям с помощью событий, которые внедряют разработчики. Весь процесс настройки сценариев будет удобнее рассмотреть на примере:
Например, если мы хотим спросить пользователя “Насколько удобно использовать приложение?”, спустя 120 секунд после открытия приложения (упрощенный пример), необходимо выполнить 2 действия:
1. Создаем опрос и указываем название события.
1.1 В разделе “Активный фидбек”, кликаем на “Создать опрос”:
1.2 Во вкладке “Настройка формы” настраиваем форму опроса:
1.3 Во вкладке “Настройка таргетинга” указываем название события.
Для действия пользователя “Открывает приложение” можем указать название события “appOpen”.
Время сессии можно указать в дополнительных настройках таргетинга “Через N секунд после срабатывания события”, ставим 120 секунд.
Обратите внимание, что вы можете использовать следующие настройки:
Количество срабатываний события, после которого показывать форму
Показывать форму каждый раз, когда срабатывают условия.
Процент пользователей, которым необходимо показывать форму.
2. Ставим разработчику задачу на настройку события.
После сохранения формы, останется только поставить задачу разработчику на внедрение события, чтобы она начали показываться пользователям. Для постановки задачи можно использовать следующую формулировку:
”Когда пользователь открывает приложение, отправляем событие appOpen”.
Для постановки задачи, вы можете использовать вкладку Event App в нашем шаблоне в Google таблицах:
UX Feedback. Техническая карта.