SDK и Webview. Сравнение
1. Таргетинг по событиям
SDK (UX Feedback):
Поддерживает прямую интеграцию с событиями приложения (
trackEvent).Логику показов можно полностью настроить в личном кабинете платформы — без участия разработчиков.
События фиксируются в реальном времени, без задержек.
WebView:
Не имеет доступа к нативным событиям.
Для триггеров и логики показов разработчики должны вручную реализовывать мост и прописывать условия в коде.
При сбоях моста события теряются, опросы не запускаются.
2. Жизненный цикл и контроль кампаний
SDK:
Предоставляет готовые делегаты (
campaignDidShow,campaignDidClose,campaignDidAnswered,campaignDidTerminateи др.).Весь жизненный цикл кампании прозрачно отслеживается, и его можно использовать в аналитике и CRM.
Настройка выполняется в личном кабинете UX Feedback, а не в коде приложения.
WebView:
Не имеет встроенного жизненного цикла.
Все колбэки и обработку состояний приходится добавлять вручную силами разработчиков.
Высокий риск пропуска событий при закрытии WebView или краше.
3. Пользовательский опыт (UX/UI)
SDK:
Рендерит формы нативно, с поддержкой тёмной темы, safe-area, доступности и системных жестов.
Гибкая кастомизация внешнего вида (
UXFBTheme).Поведение форм (slide-in, pop-up) органично вписывается в интерфейс и доступно «из коробки».
WebView:
Всегда остаётся встраиваемым браузером.
Возможны артефакты интерфейса: прыгающая клавиатура, «серые» области, задержки при анимациях.
Для создания неполноэкранных форм (pop-up, bottom sheet, slide-in) разработчикам придётся самим писать контейнеры и управлять затемнением/анимацией. В SDK всё это уже реализовано.
При открытии формы пользователь часто видит белый экран WebView во время загрузки, что ухудшает восприятие.
4. Интеграция с системами и аналитикой
SDK:
Легко связать с пуш-уведомлениями, deeplink’ами, краш-логами, внешней аналитикой (Firebase, Amplitude и др.).
Все данные доступны нативно, без костылей.
WebView:
Не видит системных событий по умолчанию.
Для интеграции с аналитикой нужна ручная работа разработчиков.
Сложнее поддерживать согласованность данных.
5. Отладка и поддержка
SDK:
Поддерживает debug-режим (
debugEnabled) и делегаты логов (logDelegate).Все события и ошибки видны в Xcode/Android Studio.
WebView:
Приходится отлаживать два уровня: нативный и JS.
Ошибки часто теряются на границе между приложением и страницей.